網上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
2021 年，中國電信履行社會責任將開展下列工作：
推進責任管理：堅決貫徹落實黨中央、國務院的決策部署，立足新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，構建新發(fā)展格局，認真履行央企責任，踐行高質量發(fā)展，持續(xù)推進責任融合，開展履責實踐創(chuàng)新，完善責任工作機制，積極回應利益相關方關切，持續(xù)改進責任工作，提升責任管理能力。
推動新型基礎設施建設：堅持構建“網是基礎，云為核心，網隨云動，云網一體” 的新型信息基礎設施，推進以 5G 為代表的新基建，加速布局 5G 云網數一體化的新型基礎設施。堅持共建共享和 SA 引領，穩(wěn)步推進 5G 網絡建設，用優(yōu)質的網絡服務更多的用戶，提供高質量的服務。全力支持重大區(qū)域戰(zhàn)略，推進偏遠貧困地區(qū)的網絡建設和普遍服務。推進科技創(chuàng)新和關鍵核心技術自主掌控。加強網絡信息安全工作，提升應急通信保障能力，確保網絡安全暢通。提升智慧服務能力，提升服務客戶的水平。
賦能數字經濟發(fā)展：引領數字創(chuàng)新生態(tài)，加強與產業(yè)伙伴合作，加快創(chuàng)新步伐。推進 5G SA與云網融合領域技術創(chuàng)新，積極探索工業(yè)互聯(lián)網、智慧城市、教育、醫(yī)療、居民服務等領域信息化行業(yè)應用，持續(xù)賦能傳統(tǒng)產業(yè)數字化轉型，推動全產業(yè)鏈跨界合作，助力民生事業(yè)發(fā)展，全力推動數字經濟發(fā)展。
共建和諧美好社會：堅持守法合規(guī)，堅持誠信經營。踐行綠色發(fā)展理念，堅持綠色環(huán)保發(fā)展之路，努力實現單位信息流量能耗進一步下降，積極投身生態(tài)文明建設。全力推進鄉(xiāng)村振興，幫助定點幫扶和對口支援地區(qū)鞏固拓展脫貧攻堅成果，逐步實現同鄉(xiāng)村振興有效銜接，積極助力各地開展鄉(xiāng)村振興工作。堅持以客戶為中心，切實保護用戶權益。保障員工權益，完善人才隊伍建設制度，充分調動員工積極性，激發(fā)員工活力，弘揚勞模精神和工匠精神，關心關愛員工生活。積極支持科教文衛(wèi)等社會事業(yè)的發(fā)展。廣泛參與“一帶一路”建設，積極在海外履行社會責任，助力相關國家（地區(qū)）經濟社會發(fā)展。
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